Introducción

Política de Seguridad, Privacidad y Confidencialidad de la Información

Las presentes normas aplican a la web ingresada, donde sólo se exhiben productos y/o servicios, y no se gestionan compras ni pagos en línea. El único canal de vinculación es el formulario de contacto.

Desde My Family, entendemos que, mantener la Seguridad, Privacidad y Confidencialidad de la información, es un pilar estratégico para el logro de nuestros objetivos y, por lo tanto, nos comprometemos a establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de seguridad, privacidad y seguridad de la información, y a satisfacer sus requisitos mediante la formulación y el mantenimiento de una política adecuada que proporcione un marco de trabajo para alcanzar los objetivos propuestos.

Nuestro propósito es proteger la información y los sistemas que la procesan, gestionan, transmiten y almacenan. Para ello, garantizamos su disponibilidad, integridad, confidencialidad y autenticidad, siempre en cumplimiento de los requerimientos del negocio y de la legislación vigente.

Estamos comprometidos con el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en este marco, ejercemos nuestras funciones como responsables del tratamiento, garantizando una gestión basada en los principios de legalidad, confidencialidad y privacidad.

1) Responsables del tratamiento

Nutrycan S.R.L informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos, quien además garantiza su adecuada protección, confidencialidad y uso conforme a la normativa vigente, incluyendo la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y sus disposiciones complementarias.

Webempresa America INC., proveedor de servicios hosting, actúa como co-responsable del tratamiento de la información, cuya infraestructura tecnológica permite el almacenamiento, resguardo y operatividad del sitio web. El co-responsable accederá a los datos personales únicamente con la finalidad de asegurar el funcionamiento adecuado del servicio, debiendo cumplir estrictamente con los niveles de seguridad, confidencialidad y normativa aplicable.

Ambos responsables se comprometen a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección, integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales, así como para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o cualquier tratamiento indebido.

2) Objetivos de Seguridad y Privacidad de la información

• Confidencialidad: Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información mediante la implementación de medidas adecuadas de control de acceso, cifrado, clasificación de datos y gestión de permisos. La información confidencial solo se divulgará a personas autorizadas y que tengan un propósito legítimo. Garantizamos que los datos personales solo sean accesibles por las personas autorizadas.
• Integridad: Establecemos los mecanismos necesarios para que la información sea precisa, completa y esté protegida contra modificaciones no autorizadas, implementando controles para prevenir la alteración, destrucción o pérdida accidental o intencional de información valiosa. Aseguramos que los datos personales no sean alterados o manipulados de manera no autorizada.
• Cumplimiento legal y normativo: Cumplimos todas las leyes y regulaciones aplicables relacionados con la seguridad de la información. Realizamos evaluaciones de riesgo periódica y revisiones independientes para garantizar el cumplimiento de estos requisitos.

3) Contacto

Dado que, nuestra política de Seguridad Privacidad y Confidencialidad de la información es de vital importancia para nosotros, esperamos que nuestros eventuales clientes, proveedores y terceros interesados la cumplan en todos los aspectos relevantes. Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea reportar cualquier problema relacionado con la seguridad y privacidad de la información, comuníquese con nosotros a través de nuestro mail: administracion@myfamily.com.ar

4) Veracidad de la información

Toda la información que facilita el Usuario de nuestra página web debe ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios para la solicitud de contacto. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las falsedades o inexactitudes que registre y de los perjuicios que cause ya sea al prestador o a terceros.

5) Menores de edad

El presente sitio web, no está dirigido a menores. Si un menor enviara datos sin autorización, se solicitará a su padre, madre, tutor o representante legal su contacto, para solicitar su remoción. Para el uso de los servicios de la presente página web, los menores de edad deben obtener siempre, previamente, el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables estos, de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

6) Exclusión de garantías y responsabilidad

Tanto My Family como el prestador, se eximen de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en nuestro sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno a la misma. Esta web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente y se garantiza su correcto funcionamiento. Sin embargo, el prestador no descarta la posibilidad que sucedan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la misma.

Nutrycan S.R.L. y Webempresa America INC. no otorgan ninguna garantía ni se hacen responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran surgir, por la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento, indebido o contrario a este Aviso legal y condiciones de uso; o de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el presente sitio web.

7) Cookies

El presente sitio web, puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) técnicas para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio, como así también para posibilitar el adecuado funcionamiento y la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web. Las utilizadas tienen carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizan las cookies para recoger información de carácter personal.

Asimismo, nos reservamos el derecho de implementar cookies de analítica, destinadas a la medición y análisis de audiencias (p. ej., Google Analytics), así como servicios de verificación y protección frente a usos indebidos, como soluciones CAPTCHA (p. ej., reCAPTCHA). El funcionamiento de dichas herramientas puede conllevar la realización de transferencias internacionales de datos y se encuentra sujeto a las políticas de privacidad establecidas por los terceros responsables. El alojamiento o ciertos proveedores podrán ubicar servidores fuera de Argentina. En tales casos, se realizará transferencias conforme a la Ley 25.326 y su reglamentación (p.ej., a países adecuados según la AAIP o con garantías contractuales suficientes).

El usuario podrá, en cualquier momento, configurar su navegador para aceptar, rechazar o deshabilitar total o parcialmente el uso de cookies, sin perjuicio de que ello pueda afectar a la funcionalidad del sitio web.

8) Enlaces (Links)

Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos patrocinados, anuncios y / o enlaces de afiliados y / o de terceras webs. Entre los enlaces facilitados, existe la posibilidad de informar o hacer referencia a productos y/o servicios de terceros. Dado que, desde la web, no podemos controlar los contenidos introducidos por los terceros, tanto My Family, como el prestador, no asumen ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos, ni garantizan la integridad o calidad de sus productos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá al retiro inmediato de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral y/o el orden público, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Tanto My Family, como el prestador no se responsabilizan por la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al siguiente mail: administracion@myfamily.com.ar

9) Protección de datos personales

Nutrycan S.R.L., como el prestador, están profundamente comprometidos con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones legales, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en la normativa vigente de Protección de datos personales.

El tratamiento de los datos personales, se basa en: (a) consentimiento informado del usuario (art. 5, Ley 25.326); (b) cumplimiento de obligaciones legales; y (c) interés legítimo en la administración y seguridad del sitio, siempre dentro de los límites de la normativa argentina vigente.

Vigencia: 11/11/2025.

Las personas titulares pueden ejercer el pedido de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, y revocar su consentimiento, conforme a la Ley 25.326. Para ejercerlos, deberá solicitarlo mediante mail, a la siguiente dirección: administracion@myfamily.com.ar indicando su nombre completo y medio de contacto. También podrá remitir su reclamo a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) [https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales].

10) Propiedad Intelectual e Industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo: la programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos, fotografías y / o gráficos son propiedad del prestador y/o de Nutrycan S.R.L. o, en caso de que fuera necesario, disponen de la licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, distribución y comunicación pública, requieren de la autorización escrita previa por parte del prestador y/o Nutrycan S.R.L. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador y/o Nutrycan S.R.L., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que puedan aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera devenir respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando la mención o aparición en el sitio web, de la existencia de derechos o responsabilidad del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico arriba reseñado.

11) Método de obtención de los datos, qué datos recabamos y su finalidad

Los datos que recogemos, la forma en que los obtenemos y la finalidad del tratamiento, se realiza mediante:

• a) Formulario de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y mensaje, e IP y user-agent como medidas de seguridad. Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para procesar la consulta. La omisión de información puede impedir su atención.
• b) Datos de navegación: cookies técnicas necesarias (p.ej., preferencia de idioma, sesión y antispam). Cookies de analítica (Google Analytics o similar) y CAPTCHA (Google reCAPTCHA u hCaptcha) pueden recopilar datos adicionales.

Webempresa America INC. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de los descritos excepto por obligación legal o requerimiento judicial. No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

12) Plazo de conservación de los datos

Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejerza su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos sus datos en los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.

13) Destinatarios de cesiones o transferencias

Webempresa America INC. únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal que así lo disponga, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar la cuenta si puede haber indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada, será sólo la que disponga en ese momento el prestador.

La información que nos proporcione a través de este sitio web será alojada en los servidores de Webempresa America INC., contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento de la web.

14) Medidas de seguridad

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo al estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados.

15) Cambios en la presente política de privacidad

Webempresa America INC. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

16) Remarketing y Retargetting

El Remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, visitaron una página web, en este caso, la nuestra. Se trata de una solución asociada a Google Adwords con el objetivo de conseguir un mejor retorno de la inversión (ROI). El Remarketing inserta una cookie en el ordenador del usuario y en los sitios afiliados a Google Adsense, con anuncios gráficos que muestren un banner del prestador.

El Retargetting es la técnica que se utiliza para mostrar, en otras webs gracias a un sistema de tracking, anuncios gráficos a un usuario que ha abandonado nuestro sitio sin completar un proceso que deseábamos que acabara con su registro/solicitud. Esos anuncios están principalmente orientados a la conversión del objetivo de nuestra web.

Si no desea que esta información sea recopilada por estas cookies, inhabilite el uso de cookies de Google a través de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicio permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas. Las interacciones y la información obtenida por el prestador siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en que estén instalados.

17) Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación argentina, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso a los Tribunales del domicilio del usuario (considerado como consumidor de conformidad a la normativa vigente).